Fini les tables vides. Protection anti no-show.

15 à 20 % de vos réservations ne sont pas honorées. Janto identifie les profils à risque, demande un dépôt si nécessaire, et envoie des rappels automatiques. Résultat : jusqu’à 80 % de no-shows en moins.

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Comment ça marche

1

Le client réserve en ligne

Un score de risque est calculé automatiquement à partir de l’historique, du téléphone et de l’IP. Invisible pour les bons clients.

2

Dépôt demandé si risque élevé

Au-delà d’un seuil configurable, un dépôt Stripe est demandé au client. Montant libre (10 €, 20 €, ou un pourcentage de l’addition estimée).

3

Rappels et restitution automatiques

Des emails de rappel sont envoyés H-24 et H-2. Si le client se présente, le dépôt est restitué automatiquement. S’il ne vient pas, vous êtes protégé.

Un système complet, pas juste un email de rappel

La plupart des outils envoient un email. Janto analyse, filtre et protège.

Risk scoring intelligent

Analyse multi-critères : historique de no-shows, numéro de téléphone, adresse IP. Le score s’affine avec chaque réservation.

Dépôt Stripe conditionnel

Demandé uniquement aux profils à risque. Montant configurable. Les clients réguliers ne voient rien.

Rappels automatiques H-24 / H-2

Deux emails de rappel avant la réservation. Le client peut confirmer ou annuler en un clic, libérant la table pour quelqu’un d’autre.

Zéro friction pour les bons clients

Le système ne pénalise que les profils à risque. Un client fidèle réserve en 30 secondes, sans dépôt, sans friction.

Analytics no-show

Taux de no-show par jour, par créneau, par profil. Identifiez les tendances et ajustez votre seuil de dépôt en conséquence.

Restitution automatique

Le client est venu ? Le dépôt est restitué automatiquement via Stripe. Pas de gestion manuelle, pas de litige.

Le calcul est simple

Sans protection
5 000 – 10 000 €/an
15-20 % de no-shows × 40 couverts × 2 services
Avec Janto
348 €/an
29 €/mois × 12 mois, anti no-show inclus

Pas de supplément pour la protection anti no-show. C’est inclus dans le Pro à 29 €/mois.

Questions fréquentes

Comment fonctionne le score de risque ?+
Le score combine l’historique de réservations (no-shows précédents), le numéro de téléphone (première réservation vs client connu) et l’adresse IP. Chaque critère ajoute des points. Au-delà du seuil que vous définissez, un dépôt est demandé.
Le client voit-il son score ?+
Non. Le client voit uniquement le formulaire de réservation standard. Si un dépôt est nécessaire, un message clair lui explique le montant et les conditions de restitution. Le score reste interne.
Quel montant de dépôt choisir ?+
La plupart des restaurateurs choisissent entre 10 et 20 € par personne. Un montant trop faible ne dissuade pas, un montant trop élevé peut freiner. Vous pouvez ajuster à tout moment depuis votre dashboard.
Est-ce conforme au RGPD ?+
Oui. Le score est calculé à partir de données fournies volontairement par le client (téléphone) et de données techniques (IP, hashée). Aucune donnée personnelle supplémentaire n’est collectée. Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment.
Combien coûtent les no-shows à un restaurant ?+
En moyenne, 15 à 20 % des réservations ne sont pas honorées. Pour un restaurant de 40 couverts avec 2 services, cela représente 8 à 16 tables vides par jour, soit 5 000 à 10 000 € de CA perdu par an. Le système Janto coûte 29 €/mois.

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Gratuit pour commencer. Pro à 29 €/mois, anti no-show inclus.

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